Интересная процедура выдачи карты

08.07.2024 22:14
536
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу только про процедуру получения карты, картой еще не пользовался, с сотрудниками не общался, но процесс получения карты был весьма нестандартный... оцениваю только это. Ни в одном другом банке у меня не было такого, чтобы сотрудник брал мою банковскую карту, смотрел какие на ней данные, затем при установке "мобильного приложения" (на iOS это просто сайт на рабочем столе, который сможет "установить" кто угодно) спрашивает пин-код, который нужно установить для карты. Я мягко говоря удивился этому вопросу, спросил - а может лучше я сам установлю пин-код для своей карты, на что получил весьма странный аргумент - чего мне переживать, сотрудники регулярно работают с цифрами и забывают их сразу же. Такое себе оправдание если честно. В итоге пин я так и не установил, это сделал сотрудник. Я понимаю, что пин-код работает только с пластиком, и что его можно поменять. Но всё равно неприятный и настораживающий момент. Как и то, что сотрудник держит в руках карту и спокойно смотрит на данные. Зачем? Вот тут уже можно и без пин-кода обойтись, а запомнить эти цифры и затем записать их себе - не проблема. Я просто был в небольшом шоке от увиденного, да и тратить деньги на перезаказ карты не захотелось. >Еще расстроился, что обещали успешное добавление карты в ApplePay, а по факту это оказалось ложной информацией, карта не добавляется. Оформлял union-pay.
Т.к. выпуск карты стоит 5000 рублей, решил не перезаказывать, просто не держу на ней никаких средств, буду пополнять только перед покупкой, а то мало ли что.
Ну и классика - да здравствует рекламный спам от газпромбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T00:16:03+03:00
Оценка зачтена за качество консультации представителем банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-11T15:01:52+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность осуществить возврат комиссии за выпуск карты. После этого вы можете обратиться в любой офис и оформить заявление на перевыпуск карты. Ваш номер телефона исключен из рекламных рассылок. В дальнейшем смс-сообщения рекламного характера поступать не будут. Также сообщаем, что в настоящий момент сервис Apple Pay не доступен для использования. Мы вернемся к вам с ответом, как только получим информацию по вопросу. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка