Современный и отличный банк для вкладчиков

09.07.2024 03:26
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В понедельник 08 июля 2024 года в 09:00 я обратился в офис Совкомбанка, расположенного по адресу: Ивановская д. 13 Санкт-Петербурга, с обращением по карте Халва. Устройство выдачи талонов выдало мне талон Х 001. Специалист Вера внимательно меня выслушала и предложила все изложить письменно. Мною было составленно обращение в банк, которое оказалось очень объемным, но это не смутило специалиста Веру, а наоборот она подсказала где нужно дописать и все написанное переводила в электроннный вид. Вопрос касался информирования о предоставлении определенных услуг, а точнее опций по карте Халва связанных с предоставления заемных денег банка с комиссией или с учетом привелегий с подпиской и опцией "Все и везде", которые как выяснилося отключать нельзя если вы пользуетесь деньгами банка, а именно переводы и снятие . Мое обращение было принято, меня никто не торопил, хотя фактически данный процесс занял более одного часа работы специалиста. По моему обращению мне было предложено подождать до 10 дней. К моему изумлению 11:51 08.07.2024 года т.е. буквально через пару часов, мой вопрос был решен положительно, неожиданно быстро и очень приятно, что в дождливую погоду улучшило мое настроение! Спасибо сотрудникам Совкомбанка за оперативную отзывчивость и участие в проблемах вкладчиков, а также за отличную реакцию и стремления устранить возникшие проблемы и улучшить работу банка! Отдельное спасибо сотруднику офиса отделения, расположенного по адресу: Ивановская д. 13 Санкт-Петербурга, Вере за её отличную работу! В данном случае считаю, что Совкомбанк соременный и отличный банк для вкладчиков! С Уважением вкладчик банка Игорь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T08:25:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-15T17:11:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка