3 июля у меня были сняты деньги из сайта "My Stocks". Я сразу же начала вбивать, что это за сайт, и почему были сняты деньги. Оказывается месяц назад, я подписалась на пробный период за 1р., и теперь у меня списались 949р. Я этим сайтом не пользовалась. Я зашла туда, что то посмотрела, мне не понравилось, вышла. Обратилась в поддержку этого сайта, написала им на почту, тк на звонки не отвечают, а в личном кабинете нет активных услуг, что бы отключить их. В письме указала, что хочу вернуть свои средства, ну и там, данные которые нужны были. Мне ответили в этот же день, 3 июля в 6:40 по мск, сказав что: "Ваше заявление принято и направлено в службу безопасности на рассмотрение и вынесения решения.
8.6 Сроки рассмотрения заявления на возврат денежных средств до 14 рабочих дней со дня подачи заявления заказчиком."
сегодня уже 9 июля. На сайте где было сказано, как отвязать карту от этого сайта, как сделать возврат и тд, было написано, что специалисты рекомендуют обратиться в банк с заявлением об проверки списания. Я написала в мой банк T-Банк. Мне ответил сотрудник Урал, я описала ситуацию, он уточнил моменты, порекомендовал заморозить карту, и отвязать карту от сайта. Объяснил как все это сделать. После разговора мне очень быстро перевели деньги, я была правда этому удивлена, потому что до этого я писала в поддержку сайта, мне сказали ждать, а тут раз и всё. Я не раз обращалась в поддержку Т-Банка, и все сотрудники были вежливы и быстро отвечали. Я правда рада, что клиент Т-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оператор оперативно отреагировал и обезопасил счет
Очень долгое время являюсь клиентом Т-Банка. 30 июля 2026 года заметила, что со счета было предпринять две попытки списания денежных средств - оплата товаров. Однако, получатель...
возврат денег через Т-Банк.
Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары...
Помощь со списанием комиссии
14 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу лишнего списания 826 рублей. Я по привычке пополнял карту, как обычно делаю через СБП со Сбера, но в этот раз...
Оперативная и детальная консультация в чате по поводу новых тарифов с 15 сентября
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка и выразить благодарность за оперативное и подробное разъяснение тарифных изменений. Самостоятельно...
Спасибо, за то , что не оставляете в беде и быстро решаете проблемные вопросы.
Пользуюсь Т-Банком уже лет семь, наверное, и за это время обращался в поддержку не раз, но в основном по мелочи. А тут случилась ситуация посерьезнее: утром в понедельник попытался...
Автоплатеж
Написал в поддержку в 2 часа ночи, да и не думал что мне ответят через 2 минуты и сразу позвонят. Я думал утром наверное дождусь ответа но нет. Сотрудник быстро решила вопрос с...
Не начислились деньги на счет после пополнения в банкомате
Я написал в чат 10.09.2026 в 16:29, и мне ответила Ирина. У меня не начилсились деньги на счет после пополнения денег в банкомате. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...