Списывают комиссию за выпуск карты, которую даже не заказываешь

09.07.2024 10:06
811
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал перед поездкой за границу дебетовую карту Газпромбанка Юнион Пэй. На встрече с представителем мне еще вручают кредитную карту со словами "она у вас неактивна и через неделю исчезнет из личного кабинета". Я подумал, пусть полежит, она мне не нужна. Как у всех остальных банках, полежит и исчезнет из личного кабинета без последствий. В итоге через месяц приходит уведомление на эл.почту - счет-выписка, в которой долг 3,5к и дата минимального платежа. Я подумал, странно, ведь я даже не пользовался ей. При звонке в банк, выясняю, что комисиия за выпуск списывается при получении карты, о чем представитель банка на встрече естественно умолчал. Я оставил жалобу на представителя, так как некорректно информировал меня о последствиях получения и попытался закрыть карту без долга. Мне ответили, что срок рассмотрения - 15 рабочих дней и все это время долг будет висеть на карте. И неизвестно, спишут долг или нет.

Так что, внимательнее будьте с получением карт, НЕ БЕРИТЕ ТО, ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ.

А к банку претензия на такую грязную политику со списанием средств. Вы ее выпустили без моего согласия, а когда отдали в руки, списали комиссию за ВЫПУСК КАРТЫ. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-09T17:52:02+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, комиссия выставлена к оплате в соответствии с Тарифами вашей карты. Мы готовы рассмотреть возможность ее возврата. Для этого необходимо погасить задолженность в полном объеме. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем оформить заявление на закрытие счета в офисе или на горячей линии. После полного погашения, напишите, пожалуйста, в комментариях. Возьмём вопрос в работу. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка