Худший опыт обслуживания банком
Завела дебетовую карту с целью открытия накопительного счета на 2 месяца под 19%, попала в число людей, которым не суждено, видимо, это сделать. Не удается зайти в ЛК, пишет одну и ту же ошибку "неправильный номер карты", бред.
1. Мне трижды не помогли по телефону поддержки, а в общей сложности я провела на телефоне больше часа.
2. Мне не помогли в отделении банка, там я просидела 30 минут, потому что девушка, которая меня обслуживала постоянно подсказывала что делать своей коллеге по рабочему телефону. В итоге переподписали бумаги на обслуживание, обновили кодовое слово и оставили заявку на привязку моего номера к карте. Я оставляла заявку, карту привозил курьер, там же в заявке моей указан номер, то есть ответственные сотрудники не выполнили свою работу.
Высший пилотаж, так мне и не помогли, сказали ждать в течение 15 рабочих дней, когда акция на накопительный счет заканчивается через 8 дней. Прошу учесть во внимание, что карту я получила за 3 недели до написания этого отзыва. 18.06 получение карты, до 09.07 включительно решение проблемы, 09.07 терпения не осталось. Намерена закрыть Договор на оказание услуг ГПБ, не хочу связываться с настолько проблемным банком.
Для админа:
Я даже не могу подкрепить документ, так как нет доступа в ЛК.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...