Совкомбанк-всегда на стороне клиента!
- 28 июня в 22:34 обратилась в онлайн-чат поддержки за помощью. Решила зайти в приложение Совкомбанк и посмотреть график списания платежа по рассрочке, какую сумму там должны списать и за что, как раз 29 числа должно было произойти списание средств. Ладно зашла и посмотрела, потому что в платеже мне выставили комиссию за покупку в магазине не партнёре почти 500 рублей. До этого я пользовалась подписками, но отключила за ненадобностью и прекрасно знала, что без этих подписок в магазине не партнёре взимается комиссия 390 рублей+3,9% от покупки. Сперва мой вопрос по этому поводу решал С-ев Артем, но так как не знал как мне помочь, соединил меня с главным специалистом Романом С-вым, он быстро прочитал нашу переписку и решил мой вопрос за считанные секунды, очень благодарна ему за помощь, побольше бы таких специалистов как он.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...