Как я получила повышенный кэшбэк при покупке у партнёра

09.07.2024 12:03
275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нужно было срочно купить смартфон Шаоми. Я знаю, что в мобильном приложении есть раздел, где указаны все партнёры карты Халва. Захожу в данный раздел и вижу , что указаны сразу три партнёра Шаоми. Меня это очень удивило. И я решила задать вопрос в чате, чтобы наверняка быть уверенной, что покупку совершу именно у партнёра и получу повышенный кэшбэк. Как обычно сначала подключился виртуальный помощник Катюша, а потом она перенаправила меня с специалисту Анна Б-ва. Сотрудница мне все объяснила, но я на всякий случай сделала несколько скриншотов сайта и переслала ей, где я планирую сделать покупку, чтобы она мне подтвердила, что я все правильно поняла и именно за эту покупку я получу повышенный кэшбэк. Покупка должна быть дорогостоящей и очень не хотелось терять повышенный кэшбэк. Теперь могу здесь смело подтвердить, что покупку я совершила, мне начислили повышенный кэшбэк, как и обещали. Все честно. Спасибо сотрудница, что она мне помогла и развеяла все мои сомнения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T10:54:43+03:00
Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-11T14:35:54+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка