42 800 ₽ % за 3 недели без предупреждения
Добрый день! 03.07.2023 года мною была получена кредитная карта без % на 365 дней. Карту получала в офисе банка на Фрунзенской. Сотрудник долго не мог все верно оформить, не рассказал мне подробно про условия и про страховку. По карте была совершена одна большая покупка, после этого, спустя 2 месяца, снимается 2333 за страховку, про которую мне толком ничего не рассказали. Ок, ее отключили через чат поддержки. В течение года я совершала некоторые операции, но при этом так же активно гасила долг. И вот, в начале июня 2024 года я вношу остаток долга 20386, при этом параллельно делаю покупку на 13718. По информации, которая у меня была про продукты банка, 13718 должны были пройти, как обычная покупка. Я выхожу из банка, в следующий раз захожу только сегодня, 9 июля, думая, что мне нужно погасить только деньги за кроссовки. Но что я вижу, заходя в приложение? Долг в 57 519, из которого проценты это 42 811. При этом за этот месяц ни одного смс об этом долне не было. Сотрудники в чате отвечают шаблонно. Никак мой вопрос не решили. Я полностью недовольна обслуживанием и считаю, что проценты были начислены неправильно. Никому никогда не порекомендую этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...