Не закрывается счёт и не возвращают остаток денежных средств

09.07.2024 16:46
613
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк и обслуживание, заблокировали карту из за десятка переводов, предоставил всё что просили, но всё равно блокировка осталась карты и счёта. Написал заявление на закрытие счета 06.05.2024 г ,говорили что по истечении 30 календарных дней, прошло примерно 70 дней , так ничего и не закрыли и остаток средств не перечислен, в кол центре никакой информации не дают,говорят что не знают что да как... А в начале каждого месяца ещё снимают деньги 199₽ типа привилегии какие то платные, главное карта и счёт заблокирован, а на эту карту блокировки не действуют почему то!?!!? Когда уже закроют счёт?!? И почему я должен третий месяц ждать свой остаток денежных средств?!??

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-18T16:16:09+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. В настоящий момент счет закрыт. В соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94d/fkedznbwuv1b79234qopig2esq01nj1u/Pravila-KBO-s-17.07.2024.pdf]п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания[/URL], банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. К сожалению, рассмотреть возможность возврата списанных денежных средств за услугу Привилегии «Стандарт» не представляется возможным в связи с закрытием счета. Ответ предоставлен также в рамках вашего обращения от 10.07.2024, оставленного через контактный центр банка. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка