Альфа не указывает все платежи по кредитной карте "год без процентов", вгоняет в долг
Здравствуйте, альфа пробивает дно.
Хотел бы описать свою проблему с кредитной картой "год без процентов". Мой лимит 251000 рублей, 119600 с коротким грейс периодом.
Ни в одном банке не видел такого,что скрывается сумма платежа для беспроцентного периода. Пользовался кредитными картами тинькоф,сбер, МТС.
Везде указывается какую сумму необходимо внести для сохранения беспроцентного периода.
Альфа же в приложении указывает :
Лимит 251000.
Минимальный платеж 7500
Вннсите деньги до 29 июля.
Задолженность на сегодня 251000
Таким образом клиент считает,что ничем не обязан до 29 июля банку.
Где была преподнесена информация о том,что необходимо внести 119600 рублей до 8 июля? Правильно,нигде.
Ок,я внёс 119600р в 0.07 9 июля, опоздал на 13 минут. Кстати в приложении почему-то стоит время перевода между счетами 8 июля, 20:27, прикреплю к посту.
Оператор в чате сообщил о процентах в 1045р. Думаю ладно,потерплю и заплачу.
Каковым же было моё удивление увидеть с утра списание на 8100 рублей. Многовато. И опять же непонятно,нужно ли вносить 8100 сейчас , или опять запустился льготный период.
Получил довольно циничное сообщение в чате
"К сожалению, мы не оповещаем об окончании льготного периода❌ "
Я считаю, что альфа осознанно недоговаривает и скрывает платежи.
Давно пользуюсь их брокерским счётом и картами, но планирую уйти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...