Развод на комиссию за выпуск карты unionpay

09.07.2024 18:56
607
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце июня (~24 число) 2024 года заказал дебетовую карту unionpay для покупок в путешествиях (через лендинг на сайте). Представитель привёз две карты, дебетовую и кредную. На кредитную карту явной заявки я не оставлял. Представитель утверждал, что я не снял галочку при заполнении формы на сайте. Представитель настаивал на том, чтобы я не отказывался от кредитной карты. Утверждал, что если я не буду её активировать, то не несу никаких обязательств и она пропадёт через некоторое время. Я согласился. Карту не активировал. В итоге комиссия за выпуск была списана и образовался долг. В поддержке отказались отвечать за слова представителя и сослались на тарифы. Опыт взаимодействия с банком крайне негативный. Выглядит как мелочный развод. Думал, что это серьёзный банк, который не будет таким заниматься.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-11T10:44:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-17T12:04:46+03:00
Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора сообщаем, что возврат платы за услугу «Финансовая защита карты» осуществляется только за месяц, в котором было произведено отключение программы. Для отказа от услуги вы можете обратиться в контактный центр или в отделение банка. В соответствии с п. 1.2.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6ff/jj58tkeuempi3mupwdorcpepmbnbn975/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-10062024.pdf]Тарифов[/URL], стоимость выпуска по кредитной карте составляет 3490 рублей. Со второго года взимается стоимость за обслуживание. Нам важно сохранить с вами теплые отношения. Поэтому мы рассмотрим возможность возврата списанной комиссии в индивидуальном порядке. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-265018700361
2024-08-11T10:44:36+03:00
Банк вернул комиссию за выпуск карты и всё прочие списания за навязанные услуги. Это радует.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка