Ограничение возможности электронных средств платежа
Здравствуйте. С 8.07.2024 наблюдаются проблемы с работой моего счета. Сегодня в 4 часа утра пришло в чат поддержки (без уведомления) сообщение, что у меня действуют ограничения и я не могу пользоваться счетом, пока не подтвержу происхождение средств.
в 12 часов по Москве я сообщил, что не могу подтвердить происхождение средств в виду моей деятельности (стример). Прошло уже более 8 часов. Ответа нет. Я остаюсь без средств к существованию.
К сожалению, данный банк не обеспечивает должное внимание на проблемы клиентов. В чате даже не видно, чтобы хоть какой-то специалист занимался моей проблемой.
Прошу рассмотреть моё обращение и мою ситуацию в кратчайшие сроки. Я не готов ждать неделями, как делают другие клиенты банка, судя по отзывам. :(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...