Быстрое решение проблемы
08 июля в 20:45 я обратилась в онлайн -чат Совкомбанка, так как не могла оплатить услуги ЖКХ ни по qr-коду ,ни любым другим возможным способом, заполняя все необходимые реквизиты вручную.На последнем шаге всё время выскакивала ошибка, не дающая провести оплату. Вечером я решила послать скриншот ошибки в онлайн чат и попросила соединить меня побыстрее со специалистом. Через пару минут мне ответила специалист Валентина, которая очень внимательно отнеслась к данной проблеме. Она попросила дополнительно прислать также и скриншот квитанции, которую я не смогла оплатить. В результате переписки было зафиксировано обращение в технический отдел IT-специалистам со всеми необходимыми скриншотами. А сегодня,9 июля, я уже оплатила квитанцию по qr-коду. Благодарю специалиста Валентину и сотрудников технического отдела за быстрое устранение данной ошибки и оперативность в решении возникшей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...