ВТБ банк, деньги за кредит находятся на счёте, банк их не списывает, пени идут
добрый вечер, 21 век на дворе, а проблему решить в течении недели не могут, проблему решают когда будто мы в 18 веке!
Взяли кредит в банке, первый платеж 01.07.24, деньги на счет положили вовремя и деньги не списывают они по сей день 07.07.24.
02.07.24 по классике, описываю проблему сотруднику в чате, бесконечное перекидывание на другого сотрудника, в итоге последний извиняется за неудобства, говорит что спишут деньги до конца дня все в порядке!
03.07.24 аналогично
04.07.24 позвонила на горячую линию , сказали нет согласия на автосписание, съездите в офис подпишите.
Съездила в офис
Подписала соглашение. Сотрудник банка сама ничего не знает, и говорит позвоните на горячую линию ,правильно ли она сделал все узнать))))В итоге говорят что проблема решена, кредит спишут до конца дня, я уехала.
написала в чат, деньги спишут до конца дня они говорят
05.07.24 - спишут до конца дня, все норм
06.07.24 - спишут до конца дня, ждите
позвонила на горячую линию, говорю давайте я через кассу зачислю деньги на кредит. Сказали нет, ничего не получится. НУЖНО ждать и ничем не могут помочь!
а тем временем банк шлет грозные смс-ки , оплатите задолженность! начисляет пени!
ВЫ РАЗБЕРИТЕСЬ ВАМ НУЖНЫ ДЕНЬГИ ИЛИ НЕТ?
МНЕ ЭТО ВСЕ НАДОЕЛО! СКОЛЬКО ЖДАТЬ! ? ВТБ
номер обращения - CR-13578816
РАЗБИРАЙТЕсь, ЖДЕМ ПО КЛАССИКЕ! А ПРОСРОЧКА ИДЕТ! А ДЕНЬГИ НА КАРТЕ ЕСТЬ! ВОТ ОН
10.07.24 проблема не решена, пени начисляют, мне никто не помог.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за отличное обслуживание
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...