Недобросовестное поведение банка и акции в кэшбэк сервисе

10.07.2024 01:13
1802
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В мае 2024 через кэшбэк сервис backit заказал по акции Газпромбанка карту и открыл накопительный счет. По условиям акции банк выплачивает кэшбэк вознаграждение за открытый накопительный счет от 50000 рублей. Выполняя условия банка и сервиса открыл счет и пополнил его на указанную сумму. Деньги по акции должны были прийти в течение двух месяцев, однако после первого месяца в сервисе backit в статусе просто появилась отмена заказа.

Это не первая похожая проблема, с другим банком попробовал (Уралсиб, уже кредитная карта, там же предлагается), там заказ вообще не прошел, хотя я выполнил все указанные в акции действия.

Техподдержка банка и сервиса отвечают в данных банках формально, в суть не особо вникая, на уровне бота. Мы проверили, вы не участвуете, пришилте нам еще больше информации, срок ожидания ответа несколько недель... и тому подобное.

Вероятно, банки пользуются данным сервисом для целенаправленного и быстрого заманивания клиентов, намеренно вводя их в заблуждение столь агрессивным маркетингом, обещая деньги за несложные действия, помимо своих реферальных программ, где зачастую много подводных камней. Проще говоря, похоже на развод и сомнительные кампании от сервисов с репутацией вроде онлайн казино. 

Вижу моя подобная история не единственная в отзывах, поэтому считаю такие акции недобросовестными, оголтелой заманухой. Возможно вопросы о чистоте таких мероприятий следует поднимать в регуляторах и госорганах. Промо стали слишком агрессивные в этом смысле. Обещания не выполняют и думают, что в массах это им сойдет с рук. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-23T10:29:06+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства. Мы зачислили кешбэк на ваш счет в индивидуальном порядке. К сожалению, в настоящий момент программа по выплате кешбэка за открытие накопительного счета не действует, поэтому вознаграждение не было зачислено. Также, в ходе телефонного диалога, вы сообщили о списании комиссии за услугу Мобильное информирование. Рассмотрим возможность ее возврата. Денежные средства были удержаны в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/133/a4rm0zlri6t3aawvu0x6fv2ybljiikwg/Tarif-za-informirovanie-po-KK.pdf]тарифами[/URL]. Чтобы в дальнейшем не было списаний, услугу необходимо отключить. Это возможно сделать в Мобильном приложении, в офис или по звонку на горячую линию по номерам: 8 800 100 07 01 и 400. В последующем осуществить возврат комиссии будет невозможно. Ответ на обращение от 16.07.2024, оставленное через контактный центр, предоставлен в рамках данного отзыва. О принятом решении проинформируем дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-725416515235
2024-07-23T10:20:32+03:00
УПД 23.07: Все нормально, деньги начислили на счет, в Газпромбанке работают настоящие профессионалы своего дела, в Уралсибе тоже, кстати. Реферальные программы, увы, еще нужно совершенствовать, а то изначальный замысел не понятен, это было словно ловили рыбу удочкой без наживки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка