Комиссия за снятие собственных средств

10.07.2024 04:32
294
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сейчас появилось объявление в магазинах Пятёрочка, Батон и др. что на кассе можно снять любую сумму с карты во время оплаты покупок. С одной стороны это очень удобно, так как наличных денег с собой носишь мало, а с другой стороны за каждое снятие берётся разовая комиссия. Все это конечно прописывается в договорах на 7 страницах, которые мы читать не любим. Поэтому все тонкости изучаем на собственном опыте с помощью разъяснений операторов чата поддержки Совкомбанка. Так, увидев в истории Халвы комиссию за снятие собственных средств да ещё двумя совершенно разными суммами, я обратилась чат поддержки Совкомбанка с вопросом за что сняли. Оператор Милена С-а всё разъяснила. Она напомнила, что я два раза снимала в магазинах небольшие суммы ( 200 и 300 рублей) и за каждое снятие мне начислили комиссию 99 рублей. Комиссия в отчетном периоде была одна 198 рублей, а вот списалась разными суммами (142,74 и 55,26 рублей ) за две операции. Вот так я и узнала, что за суммы до 3000 рублей на кассе магазина будут снимать комиссию по 99 рублей за каждую операцию. Снятие сумм до 150 000 рублей в банкоматах Совкомбанка происходит без комиссии. Теперь я этой информацией делюсь в магазинах, когда кто-нибудь снимает деньги. Оказывается таких как я (не изучающих договоры) достаточно много и каждый принимает решение, что лучше снять в магазине с комиссией или дойти до банкомата. Вот так с помощью сотрудников чата поддержки Совкомбанка и на собственном опыте изучаю финансовую грамотность, но зато это я запомню надолго. Все скрины переписки отправлю на электронную почту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T19:24:30+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-16T03:49:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка