Навязывание продуктов банка обманным путем

10.07.2024 07:17
533
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Изначально оформили заявку на дебетовую карту на сайте, после поступил звонок о том, что готова кредитная карта, которую не заказывали. Сотрудник сказал, что выдается дебетовая карта только с кредитной, объяснил, что карта не нужна. Обратился в офис Газпромбанка по адресу: г.Уссурийск, ул. Октябрьская, д.77 для получения ДЕБЕТОВОЙ карты, но сотрудник банка в окне N8 (имени, к сожалению не запомнил, то ли Анна, то ли Алина) сказала, что карта выдается только либо с кредиткой, либо с симкой, которые НЕ НУЖНЫ! На что она мне сказала, что у них так нельзя, что значит нельзя? Это навязывание услуг банка! Если бы мне просто предложили и рассказали преимущества, то может быть и согласился,но так нагло врать клиентам это неправильно. Разберитесь со своими сотрудниками и научите их правильно преподносить продукты банка! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-15T17:18:23+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Дебетовую карту можно оформить без выпуска кредитной. Сим-карта также оформляется лишь по желанию клиента. При этом сообщаем, что оформление заявлений на получение банковских продуктов осуществляется только с согласия клиента и подтверждается подписью На текущий момент в нашем банке у вас только дебетовая карта. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка