Некорректная информация

10.07.2024 07:19
547
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил оформить дебетовую карту UnionPay по промокоду, пришло сообщение, что карту можно оформить в любом отделении. Ближайшим было отделение на Варшавском шоссе, 74.

К сожалению, при оформлении карты меня ввели в заблуждение, дав некорректную информацию По условиям возврата комиссии за оформление.

1. Условие активации. Сказали, могу активировать и пополнить карту в любое время. По факту, должен был активировать и пополнить необходимой суммой одновременно.

2. В течение 2 месяцев поддерживать неснижаемый остаток. По факту, из-за пополнения неодномоментно (см. п.1) условие в расчет не принимается.

3. ежемесячно тратить не менее 10 000. В банке сказали, отсчет начинается с момента активации. По факту отсчитывается по календарному месяцу. В моем случае карта активировалась 21 февраля и до конфа месяца нужную сумму оплаты я не сделал. очень жаль, что банк решил зарабатывать таким образом.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-11T17:09:36+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в отделении не соответствовало вашим ожиданиям. В соответствии с п. 3.2.3. Условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вы не являетесь ее участником. Неснижаемый остаток банк фиксирует, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Именно поэтому карту необходимо пополнить в день получения. Мы в любой ситуации стараемся оказать максимальную поддержку нашим клиентам и в рамках лояльности рассмотрим возможность начисления кешбэка. Еще вернемся с результатами. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-921617693836
2024-07-22T12:04:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка