Не могу получить карту МКБ Премиум

10.07.2024 10:38
387
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

26 июня была создана заявка на получение карты МКБ Премиум на сайте банка, после этого мне перезвонили из банка подтвердили оформление, назначали доставку на 03 июля. 03.07 доставки не было. После моих звонков, доставку перенесли на 10.07. Сегодня, как и в прошлый раз нет никакой информации по доставке. После моих звонков в банк, банк снял с себя ответственность по получению карты, отправили меня решать проблему в службу доставки. На мой взгляд, странное отношение к премиальным клиентам. Я дозвонилась до службы доставки, там мне предложили запланировать доставку на 18 июля. А 18го опять все повторится? Сколько нужно времени, чтобы получить вашу карту, месяц, два? МКБ банк, если вы не заинтересованы в выдаче своих карт, отказывайте сразу, зачем тратить чужое время и нервы. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-15T11:48:37+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за перенос сроков доставки карты🙏 Передали информацию коллегам, курирующим работу службы доставки. Нам сообщили, что с вами связались для доставки карты в ближайшее время, по результатам звонка с вашей стороны была согласована дата 26 июля. Постараемся вас больше не подводить❤️ МКБ
user-692113388227
2024-08-12T18:47:13+03:00
Вопрос решен. перезвонили представители банка, оформили новую заявку и доставку, карту привезли 1 августа. Почему-то карта долго активировалась - 3 дня. Очень хотелось начать пользоваться картой в июле, но не получилось. Надеюсь, в дальнейшем проблем не будет, т.к. менеджер по работе с премиальными клиентами всегда на связи и очень быстро отвечает на мои вопросы. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 348
отзыва
5 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв МКБ банк

Оценка 5

14 августа 2026 года Пришел в Банк МКБ в Верхней Пышме, на улице Юбилейная 9а. Время посещения 19:00. Мне помогли сотрудники взять талон на обслуживание и меня сразу вызвали в окно... Читать полностью

15.08.2026

Быстрые и четкие ответы службы поддержки без роботов

Оценка 5

После открытия карты банка решил уточнить не были ли мне подключены какие то дополнительные платные услуги, а то всякое бывает, курьер при активации карты может всякие услуги... Читать полностью

15.08.2026

Новогиреево благодарность Диане

Оценка 5

Добрый день. Банком пользуемся семьей, по рекомендации сестры. Являюсь вкладчиком и пользуюсь картой банка. По талону д22 Диана сразу без ожидания пригласила на стойку. Был вопрос... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08 я обратился в отделение Баррикадное с вопросом по карте и зачислениб пенсии. В очереди не ожидал, менеджер подошел в течение 1 минуты. Главный менеджер Юлия объяснила по... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка