Списали с дебетовой карты деньги

10.07.2024 11:17
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.07.2024 в 00:18 списали с карты 49₽.

Написал в поддержку в приложении Альфа-Банк с просьбой решить проблему, так как не понял за что списали мои средства. Подключилась оператора Дарина и все мне объяснила. Плата списалась за обслуживание карты, но её можно было отключить и вернуть деньги обратно. Дарина отключила мне плату за обслуживание и составила обращение, после чего деньги сразу вернулись на счет. Благодарю за оперативный ответ и помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T11:51:03+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 24.09.2024 Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора и комментария банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-12T11:26:43+03:00
Приветствуем! Не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Обращений в чат также не нашли. Рекомендуем описывать ситуацию на основе вашего личного опыта, рассказывать о случае, в котором мы действительно помогли вам. Важно также указывать дату и время.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка