Отказались везти карту

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе доставки карт Альфа-банка. Такого ужасного отношения конечно я еще не встречала не с одним банком. Подав заявку на кредитную карту, пришло смс-Одобрено, ждите звонка. Звонит сотрудник, озвучивает условия, и назначает встречу на 8.07, интервал большой, с 11:00 до 19:00, поэтому оператор говорит давайте помечу более удобное время, я говорю с 13 до 14:00, ок договорились. Наступает день Х, время на часах уже около 17:00, пишу в чат, объясняю, что делали пометку об удобном времени, но оно прошло. Отвечают: интервал до 19:00, ждите. Ну ок, ждем. Время 19:00, ни звонка ни сообщения. Снова пишу в чат. Тут мне говорят, сделали запрос на руководителя отдела доставки. Ок, проходит еще час или полтора, тишина. Снова пишу, тут мне говорят сотрудник на другой встрече, позже позвонит. Перезванивает тот самый сотрудник доставки чере пол часа и говорит, что он мне вовсе ничего не привезет и тут мой шок был в шоке. То есть я ждала весь день, чтобы услышать это. так помимо этого, у них в мой поселок доставка только 1 раз в 2 недели, он мне и говорит могу привезти через 2 недели. типа у него сегодня много доставок, но каким боком это должно меня волновать, это же не мои проблемы, вы рассчитывали свои доставки, а до меня одной значит не довезли, это ужас. зачем тогда назначать, если у вас так много доставок и вы знали, что не привезете мне. Я отменила все дела и прождала весь день в пустую. Позвонили бы хотя бы с утра, чтобы человек не надеялся и не ждал, а делал свои дела. Но нет, это не в стиле сотрудников Альфа-банка. 

Думаете на этом все закончилось, нет. Они автоматически перенесли мне встречу на 22.07, хотя я сказала, что скоро уезжаю и в этот день точно не смогу. Я написала об этом в чат, сотрудник сказал, что передал запрос на руководство доставки и со мной свяжутся на следующий день, то есть 9.07, согласуют новую доставку. Проходит день 9.07 ни звонка ни сообщения (в прочем это уже не удивительно). Пишу в чат сегодня 10.07, мне говорят написали снова запрос на руководство, ждем ответ. Потом приходит сообщение от оператора : Получила ответ из отдела доставки. Руководитель говорит, что звонил вам 8 и 9 июля, но номер был недоступен. Извините, в ваш населённый пункт приезжают раз в 2 недели. Пораньше выдать никак не получится. Если вы можете приехать в Калугу, то вам выдадут намного раньше 🙌

Тут снова мой шок в шоке, как так, когда он звонил и куда, интересно конечно. Телефон у меня всегда доступен, это обман чистой воды. Альфа-банк, конечно такого я от вас не ожидала!