Очень отзывчивый и удобный банк с классным кэшбеком!

10.07.2024 12:09
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В первую очередь хочу отметить удобство оформления карты. 14.12.23 в 12 ночи я оформила дебетовую карту альфа банка на сайте. И уже в тот же день(14.12.24) после обеда (+-15:30)курьер доставил мне карту прямо в квартиру, что очень удобно. Встреча заняла всего несколько минут и после я уже была обладателем дебетовой карты.

Во-вторых, очень выгодный кэшбек и классные категории! В качестве суперкэшбека на декабрь 23го года мне выпало 30% на технику. Я была очень рада, так как как раз хотела купить телевизор и миксер. Итого на технику я потратила 15998р в декабре 23го года. Учитывая другие категории кэшбека я получила 4887 десятого января. Это невероятно выгодно!

И в-третьих, хочу отметить отзывчивость операторов в чате. Мне помогали Екатерина, Антонина и Инна. Все отвечали в течение 1-5 минут. Моя проблема была в том, что подключилось банковское обслуживание и списалось суммарно 447р за 3 месяца, что было для меня невыгодно. Но операторы очень быстро решили мою проблему и ответили на все интересующие вопросы. В итоге деньги вернули в тот же день и отключили банковское обслуживание.

Вывод: в общем и целом лучший банк, которым я пользовалась! Всем советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T10:52:17+03:00
Просьба направить скриншоты обращения в чат нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв и даты обращений. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при написании отзыва. 07.08.2024 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
user-476118478224
2024-08-15T10:52:17+03:00
Здравствуйте, я отправляла скриншоты 1го августа
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-12T17:38:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка