Невозможно нормально получить дебетовую карту
Я решила открыть дебетовую карту в ОТП банке по причине привлекательных условий по кешбеку.
К сожалению в городе, где я проживаю, нет отделений банка и не осуществляется доставка их карт. Но получилось так, что я была проездом в г. Ростов-на-Дону, а потому заранее спланировала день и назначила встречу с представителем 22 июня 2024 г.
В итоге представитель самостоятельно изменила время встречи, поскольку "не успевала". К счастью у меня был запас времени, а потому встреча всё-таки состоялась, карту я получила и все документы были приняты.
Через примерно час после встречи пришло смс с содержанием, что карту мне открыть невозможно, а чтобы открыть - необходимо прийти в отделение банка.
Очевидно, что в субботу вечером и в воскресенье отделения не работают, а даже если бы и работали - мне уже необходимо было ехать дальше, а не заниматься целый день открытием дебетовой карты в Ростове. А в виду причин, озвученных выше - карту теперь невозможно открыть в принципе.
Я совершенно не понимаю, зачем морочить голову людям, тратить их время (целый день!), если дистанционное открытие карты просто невозможно.
При этом оправдания, что что-то не так только с моими документами или картой - не принимаются: я получала карту вместе со свекровью, которая получила точно такое же сообщение.
В итого: потеряно время ради кусочка нерабочего пластика. Обращаться в ЦБ бессмысленно - ведь формально банк не отказал в открытии, но сделал так, что получить карту мне невозможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...