Банк неплохой

Заказала карту на сайте, привезли на следующий день (можно было выбрать доставк и в тот же день!). Представитель помог все настроить, всё показал. По карте куча кэшбеков и всего интересного и выгодного! Изучаю, и уже начала пользоваться. Даже оплата ЖКХ без процентов, что есть далеко не везде. Тут все отлично!

также частотилут акции при покупке билетов, брони отелей-сейчас актуально, воспользовалась и жду кэшбек за покупку билетов.  

Консультации по телефону- тут все печально, сотрудники даже не знают, что какой-то офис закрыт, что там идет ремонт и отправляют туда... дозвониться почти невозможно, но то, что после получаса ожидания еще и дают неверную информацию-это недопустимо. 

Консультации в чате: как повезет, но в целом, конечно, ответы просто по методичке. 30 мая консультант Екатерина быстро ответила на мой вопрос (скрин прилагаю). Но и вопрос был несложный-когда придут средства по розыгрышу.
Следующий вопрос 4 июня задавала консультанту Галине-тут уже все менее радужно. Мне надо было отключить в приложении указание банка Альфа приоритетным для переводов. Кнопка в приложении неактивна. То есть для включения приоритета она работает, а после него-нет, становится неактивной. Долго меня убеждала консультант, что кнопка работает, что у меня не то, что модео по-другому. В итоге, так ничего и не решили. Поражает, что перед включением этой кнопки и установкой приоритета для переводов в Альфу, нет предупреждения, что отключить это невозможно. Я считаю, что должно быть предупреждение

Кроме того, работа модерациии данного сайта поражает еще больше. видимо, для занята отзыва я должна описать по секундам все эпизоды общения с банком в моей жизни, иначе "всего недостаточно".
Скрины прилагаю, имена и даты указала, чтобы мне снова не писали, что их нет.