Газпромбанк не уважает клиентов и не возвращает 5000 руб при открытии карты Union Pay

10.07.2024 13:47
550
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

В феврале 24г. в отделении по адресу Москва, Люблинская улица, 165, корп. 1 открыл дебетовую карту Union Pay по акции "Вернём 5000 рублей при соблюдении 1 из условий. Одним из условий было сохранение суммы не менее 50 000 руб. на карточном счете или 2 или 3 месяца. Оно явно было перевыполнено - прошло более 5 месяцев. 

Для этого была выбрана не именная, согласно условиям акции.

На вопрос когда нужно пополнить счет, менеджер сообшил, что не обязательно сегодня и можно до конца месяца. И карта будет действовать с момента списания комиссии 5000 руб. которую и должны вернуть по акции.

Теперь мне хотят отказать ссылаясь на то, что сразу не оплатил коммисию в день открытия.

Прошу разобраться в очень не красивой ситуации. 

Это дело принципа. Справедливость должна восторжествовать! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-19T12:19:40+03:00
Здравствуйте! Мы в индивидуальном порядке вернули комиссию на счет вашей карты. Согласно п. 3.2.3. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вам необходимо было пополнить карту в день получения, чтобы обеспечить неснижаемый остаток на счете карты, начиная с даты, следующей за датой ее выдачи. Карта пополнена позднее, поэтому вы не являетесь участником акции. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка