Навязали кредитную карту которая не нужна и списали деньги за нее
Заказал дебетовую карту ЮнионПэй. Вместе с ней представитель банк привез кредитную карту, которую я не заказывал и которая мне нужна. Со слов представителя банка карта выпускается вместе с дебетовой и деньги с нее спишутся только если ее активировать в приложении. Карту не активировал - деньги списали - 3490р за выпуск карты. 64,35р - страхование "Финансовая защита", 800р - страхование "Защита карты".
Общение с онлайн-поддержкой свелось к - вы подписали договор, поэтому списание корректно.
Понятно что "сам дурак" и нужно тщательно читать документы которые тебе дают на подпись и не слушать представителя банка, но казалось что такие методы работы банков остались в 2000х и сегодня кроме негатива от репутации банка ничего не вызывают.
Далее пытался через онлайн поддержку решить вопрос с закрытием кредитной карты и расторжением договоров страхования. Закрыть карту кредитную не получится пока не погашу задолженность. Чтобы погасить задолженность по кредитной карты с моего дебетого счета мне надо активировать кредитную карту, которой, напоминаю, я пользоваться не собираюсь. Либо сходить в офис банка и уточнить реквизиты счета.
На вопрос как мне расторгнуть договоры страхования - меня пытались убедить что это действитель нужная и необходимая вещь и чтобы я не расторгал данные договоры. По итогу мне нужно обращаться в контактный центр, через онлайн-поддержку данный вопрос решить нельзя.
В целом от сервиса банка получил только негатив
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...