Карта UnionPay акция вернем ее стоимость

Карта UnionPay, Газпромбанк. Купился что работает за границей, стоимость открытия 5 тысяч рублей, но, эти деньги вернут при условии совершения покупок свыше 10т в месяц, 3 мес подряд

Я совершал больше 10т в мес покупок, 3 мес подряд. Проверял в приложении в статистике операций, что покупки проходили и уложены в этот лимит.

Прошло 3 мес. Возврата за карту нет. Написал в поддержку, там сотрудник составил обращение. В итоге приходит ответ, ниже процитирую всю переписку с банком по данному вопросу:

Денис В-ич, мы рассмотрели обращение №1815766. Нам жаль, но вы не выполнили условия по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» согласно п.3.1.4 условий. Банк ГПБ (АО)

Мне нужен развернутый ответ. Это хамство.... Не уважение клиента.

Почему я не выполнил условия. 3 месяца подряд, я совершал покупки свыше 10т в месяц. Условия трактовались именно так. И я 2 раза уточнял это в чате также тоже самое озвучил ваш сотрудник при оформлении карты.

В чем проблема?

Как вы считаете, как после этого я могу относится к вашему банку и что о нем я буду говорить своим знакомым...

На это мне выше ответили, что понимают меня и решение всегда основывается на общепринятых банковских условиях..

Что за бред?

Составьте обращение от меня.

Мне не понятно решение и мне не понятен такой ответ. Это вообще не ответ.

Мне нужен ответ с конкретикой.

Что именно я не выполнил.

В сроки этой акции я попал, покупки свыше 10т в мес я совершал 3 мес подряд. Что конкретно не выполнено?

Серьезная организация не может так относится к свои клиентам, ответы выше шаблоны и это все выглядит как мошенничество а не работа банка.

Благодарю за ожидание, Денис. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Банком принято итоговое решение, поэтому возобновить работу по обращению, к сожалению, невозможно.

Не правда ли, что меня послали далеко..... Даже хамством это назвать сложно. Живые люди (специалисты) мне ответили просто шаблонами как роботы.

Так выглядят мошенничество а не работа приличного банка.