-7000руб и минус куча нервов благодаря Газпромбанку

Здравствуйте!

7000руб = 1000 баллов + 1000 сертификат Озон + 5000 кешбека.

Узнал про вознаграждение и карту 25% кешбек на супермаркет, одежда, АЗС, транспорт, аптека. Оформил по ссылке карту https://promo.gbpr.ru/gpb_dk_ozon_1000?promo=WOW3238 «Оформи дебетовую карту Мир от Газпромбанка и получили в подарок сертификат Ozon номиналом 1000руб.» и ещё 1000 баллов. Мне обещали доставить карту через пару дней (05.07.2024г). 

Решил уточнить, а можно ли эту карту получить в отделении банка на следующий день. Позвонил по тел 8800 мне обещали, что можно получить эту карту в отделении и не ждать курьера. 

04.07.2024г я приехал в отделение г. Москва м. Лермонтовский проспект. В отделении молодая девушка не смогла найти такую карту и мы ждали старшего специалисты чтобы он помог оформить карту с вознаграждением и 25% кешбека. Полчаса ждали и наконец-то появился старший специалист Андрей В.. Он указал, что и как надо делать. В итоге я несколько раз уточнил что именно нужна карта с вознаграждением и 25% кешбека (показывал открытую ссылку на смартфоне). Мне обещали, что всё правильно. Также уточнили, что курьер на следующий день мне доставит именно то что мне надо и у меня будет две карты. Карту мне выдали 04.07.2024 в 17:35. 

Курьер 05.07.2024г не приехал и не позвонил. 

В приложении я увидел, что у карты пакет услуг «Универсальный» и мне не видать вознаграждения 1000 баллов и сертификат Озон на 1000руб, а также 25% кешбека на супермаркет, одежда, АЗС, транспорт, аптека. Зачем же так нагло обманывать людей? Что это за главный спец Андрей В.?

Пришлось самому выяснять положение дел. Звонить по 8800 и ждать ответа около 30 минут, в итоге хамаватый спец мне обещал, что мне перезвонят и назначат новую дату доставки. Ещё раз подтвердили, что вознаграждение я получу и карта даст 25% кешбека АЗС и на это не повлияет выданная карта.

Удивительно, но мне перезвонили и назначали новую дату доставки 08.07.2024г. Но в указанную дату мне никто не позвонил и никто не приехал. Сейчас 10.07.2024 16ч и новостей от банка нет.

Сказать, что в Газпромбанке отвратительный сервис это мягко сказано. Прошу представителя банка помочь и разобраться с таким наплевательским отношениям к клиентам.

Я хочу получить вознаграждение и карту 25% кешбека. Осталось до 1 августа не так много дней и хотелось бы ей воспользоваться.

С надеждой на помощь.