Не работает приложение! Нет вывода средств

10.07.2024 17:34
611
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Банк не дает мне в течении дня пользоваться моими деньгами.

У меня несколько вкладов Сейв в Яндекс банке. В течении дня нет доступа к средствам на счете - нет возможности вывести деньги, оплатить покупку по СБП. ДОГОВОРА с банком , банк также не предоставляет. Данный функционал в приложении банка не работает. в колл центре банка на звонки не отвечает. чат банка в приложении просто пишет про каких то коллег которые чем-то занимаются.

деньги забрать не могу! 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-10T18:10:24+03:00
Понимаю, что ситуация не из приятных🙏 Уже ведём работу по этому случаю — наблюдаем временный сбой в приложении у части пользователей. Извините, что вы столкнулись с этой ошибкой. Перевести деньги сейчас можно по номеру карты — в приложении другого банка выберите пополнение и укажите реквизиты карты Пэй. Мы не берём за это комиссию, но другой банк может. Возможно, ваш звонок стоит в очереди и все операторы заняты. Уточню, что наш контактный телефон — 8 800 600-76-62✨

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная поддержка

Оценка 4

Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка