Навязывание услуг, некомпетентность сотрудников, непрозрачные условия
Пришли в сбербанк изначально для переноса номера мобильного. На месте оказалось, что для этого также необходимо подключить банковскую карту. Спросил у девушки полностью ли это бесплатно. Она ответила положительно.
В итоге после получения карты оказалось, что мой номер заявки на симкарту не определяется в компьютере сотрудника. Составили ещё одну заявку на месте (номер заказа 1007527879). Так как по промокоду на сайте давали хороший тариф. Всё ещё не работало и девушка мененджер начала звонить во внутреннюю поддержку. После чего сказала нам, что подключила нам временный дорогой тариф, нужно будет позвонить на горячую линию и они без проблем переключат на нужный нам. Тут же выяснилось, что выданная нам банковская карта бесплатна только 1 месяц, а не полностью, как заявлялось изначально.
После выхода из банка начал звонить на горячую линию. По пути провисел на линии 15 минут. После ответа "специалиста" выяснилось, что в офисе сотрудник должен был составить заявку и она ничего уже переключить не может.
В итоге для пользования банком, как я понимаю нужно знать все внутренние протоколы банка и не в коем случае не доверять сотрудникам.
По итогу потратили 1.5 часа, чтобы получить не нужную нам карту с дорогим обслуживанием и сим карту, которой никто не будет пользоваться. Сбербанк ужасен во всех проявлениях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...