Комиссия за услуги ЖКХ

10.07.2024 19:54
805
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в последнее время полностью разочаровал. Так при оплате ЖКХ (было ТКО на 300 руб) банк умудрился списать комиссию в сумме 98,91 руб. За что не понятно? Вопросы в чате в онлайн кабинете ведут только к боту. На просьбы связать с оператором у него заготовленная "пластинка" по кругу, которая после многократного повторения предлагает связаться с оператором по телефону 8800***. После звонка другой женский бот со своей платинкой и тоже без результатно. Попытался написать напрямую на сайте банка. Но и тут влез бот и все повторилось. Одним словом связаться ни при каких условиях не возможно. Также есть куча неуансов. Начала постоянно расти плата за опцию "Больше плюсов". Так с 79 р она выросла до 99, а потом и до 199 руб. !? А вот кешбек за услуги ЖКХ при постоянно растущих тарифах наоборот упал с 500 руб до 300 руб. Вообщем надо заканчивать работу с этим банком, что постепенно и начало делаться мной. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-11T11:21:16+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Размер комиссии при оплате зависит от договора, заключенного между организацией и банком. Ознакомиться с комиссией Вы можете до совершения платежа в Мобильном приложении или Интернет-банке на странице оплаты перед его подтверждением. Банк работает над улучшением качества своих услуг. По большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. В чате вам ответит только наш виртуальный помощник, мы работаем над расширением его функционала. Понимаем, что данные изменения могут не соответствовать вашим ожиданиям, однако, банк всегда стремится содействовать интересам клиентов в пределах возможностей, поэтому мы учтем ваше обращение при принятии решений по улучшению качества продуктов и сервисов банка. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на электронную почту smm@ubrr.ru, с радостью поможем вам. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка