10.07.2024г обратилась в поддержу в чат с несколькими вопросами. Нужна была консультация по условиям начисления повышенного кэшбэка, который я заработала активным пользованием картой Халва и условиям обслуживания карты-стикера.
К сожалению с первым оператором Аленой мы не дополняли друг друга и произошла неприятная ситуация. (Не смертельно, но неприятно, но кто не работает, тот не ошибается). Мой честно заработанный 13 уровень (13% кэшбэка или 13 мес рассрочки) просто был активирован зря 😩.
Тогда меня перевели на специалиста Николая Б-на, который очень быстро помог решить инцидент в мою пользу, причем не пришлось, как обычно это бывает, создавать обращение и ждать решения.
Приятнейшее взаимодействие, редко, к сожалению, пока еще попадаются специалисты такого уровня, которые лишних вопросов даже не задают, заинтересованые действительно помочь решить проблему. Вот поэтому мне нравится Совкомбанк, всегда на стороне клиента. Подобный опыт был и ранее и исход также был положительным 👍🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...