Обслуживание на высоте!

11.07.2024 08:25
171
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка, очень вежливое отношение к каждому клиенту, всегда найдут нужные слова, решат проблему и сделают все, чтобы клиент остался доволен. Я недавно обращалась в офис банка за кредиткой, мне все рассказали, какие плюсы у данного продукта, как выгоднее ею пользоваться. дебетовой картой я пользуюсь уже продолжительное время и не могу нарадоваться начисляемому кэшбэку. если появляется какой-то вопрос, я всегда обращаюсь в чат в мобильном банке. Там сотруднике всегда находят решение проблемы, поэтому я благодарна банку за такое отношение. 

Также отдельным жирным плюсом является бесплатное годовое обслуживание дебетовой карты, беспроцентные переводы и высокий процент кэшбэка во многих категориях.
по кредитной карте самые выгодные условия. В единственном банке целый год без процентов!!!
спасибо за ваши продукты и за клиентоориентированность 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T14:46:52+03:00
«Я недавно обращалась в офис банка за кредиткой», — уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали? 14.08.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-687517890037
2024-08-09T14:42:35+03:00
Кредитную карту я получила курьером 16 июля в 18:00. Обслуживание длилось в районе 10 минут, все было четко и понятно. Я спросила про бесплатное годовое обслуживание и про год без процентов, да действительно , если совершить покупку в течение 30 дней после получения кредитки, то целый год не платишь проценты, это очень круто! Курьер Марина была вежлива и ответственна. 5 из 5
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-14T17:54:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка