Отвратительно!

11.07.2024 09:57
702
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Неоднократно имел ряд проблем с данным банком, на основании чего могу сделать ряд выводов и своим отзывом предостеречь других людей от "общения" с данным банком... Первый раз столкнулся в головном офисе г. Тамбов - работает в режиме одно окно, дикие очередя, часовые ожидания. Второй раз, если банковская карта оформлена в другом городе, хотя и в соседнем Рязань-Тамбов, не ждите, что в Тамбове вам помогут, пошлют в Рязань, а может и дальше... Снять с карты крупную сумму через кассу, нет, не слышали, в банкомат, с лимитом 40 тр, при нужной сумме 900000... Кроме как издёвкой это никак не назвать. Эффективные менеджеры, нет их у нас, на отрицательные отзывы мы только глазами хлопать умеем, администратор нет такой должности. Блокировки по всём мыслимым и немыслимым причинам, перевод 100000? Подозрительно, плевать, что сто раз говорил, чтобы сделали пометку о недопустимости блокировки, как участник СВО и держатель зарплатной карты, съездийте в отпуск в Рязань вместо Тамбова, разблокируйте там, потому что доверенность на ближайшего родственника офисом в Тамбове не принимается, запись распоряжаться финансовыми потоками не является аналогом записи разблокировать счёт... Последней каплей была блокировка счетов по штрафу в 1500 рублей, при положительном баллансе в 190000, списать штраф, это мы не умеем, лучше заблокировать карту... Ну и вишенка, снять денег с карты... Нет лимит, почему? А 30 го чесла вы ли переводили 2000 р туда-то? Что-то подозрительно, давайте заблокируем... Горячая линия? Не, всё на войне... 32 минуты ожидания... Это что-то... 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-21T18:28:06+03:00
Здравствуйте! Извините за ожидание в отделении и на горячей линии. Мы ежедневно работаем над скоростью во всех каналах обслуживания, будем стараться лучше. В банке постоянно осуществляется мониторинг транзакций. Это позволяет выявить подозрительные операции и временно ограничить функциональность карт до их подтверждения. Если в результате выявлена подозрительная операция, то срабатывает определённое лимитное правило. Ограничение по карте будет снято сразу подтверждения операции в офисе или по смс. Сообщаем, что банк работает в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. Если поступает постановление о наложении ограничений на карту, банк обязан его исполнить. Ограничения прекращаются после погашения задолженности перед ФССП или поступлении постановления об отмене. Ваши комментарии относительно изменения настроек банкоматов для снятия большей суммы направим коллегам в профильное подразделение. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка