Дезинформировали (обманули)
Очень жаль,что приходится разочаровываться в данном банке. Предложили оформить кредитную карту с 200 дней льготного периода. все рассказали объяснили, я так как опытный пользователь карт задала массу вопросов включая вопрос о льготном периоде который на сегодняшний день очень важен, на что мне сказали карта на всегда с этим периодом, НО!!!! по факту оказалось только на перый период у них 200 дней, а далее 100 дней. Очень жаль, что сотрудники дабы выполнить план дезинформируют (обманывают) клиентов. сегодня вообще при пополнении карты ОЗОН через СБП вылезла автомотически кредитная карта, хотя ранее я ее не использовала и в торопях не посмотрела что вместо дебетовой высветилась кредитная (понятно что я должна была быть внимательнее), НО при переводе средств не было информации что комиссия банка составит почти 100% от суммы перевода, поэтому перевод был осуществлен! и спустя почти час приходит смс что списанна сумма 800 руб., и комиссия 640 руб!!!! ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ. По звонку в контактный центр мне сказали помочь не могут и даже притензию не написать, хотя в других банках даже на кредитные карты делают отмену операции!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...