Не учитывают рекомендацию другу на оформление карты
26 июня с.г. я направил рекомендацию об оформлении дебетовой «Карты для жизни» банка ВТБ другу Т. Александру Н., за что банк обещал при выполнении оговоренных условий (траты 5000 руб. в течение 30 сут.) по 1000 руб. мне и другу.
Друг в этот же день оформил и получил курьером вышеуказанную карту и к настоящему времени уже выполнил половину условия по оплате.
Сегодня я решил проверить статус рекомендации и обнаружил, что в приложении в разделе «Получите до 2000 Р за рекомендацию», пункт «Рекомендации», кнопки «Все», «В процессе», «Завершенные» моя рекомендация отсутствует как класс.
На недоуменные вопросы о причинах этого, в чате специалист Елена ответила, что друг оформил карту не по моей ссылке. Я представил скрин своей рекомендации из Вотсапа, полученной другом, однако мнение специалиста не изменилось.
В то же время я был свидетелем, и друг сам подтверждает (сидим в одном кабинете), что карта была оформлена именно по моей рекомендации.
Как вариант, я думал, что происходящее может быть вызвано разницей в номерах телефонов, т.к. в банке зарегистрирован один мой тлф , а сообщение по Вотсапу я направлял с другого своего номера. Но специалист Елена пояснила, что номер тлф не играет роли (скрин прилагаю).
Считаю, что банк ВТБ пытается обмануть своего клиента и прошу разобраться в ситуации, обязать банк учесть мою рекомендацию и корректно отразить ее в личном кабинете и приложении. Чтобы мы могли получить в последующем полагающиеся нам по акции бонусы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...