Банк забрал деньги. Ужасная поддержка!
30.06.2024г мной был сделан перевод на карту Яндекс Пей по номеру телефона. Деньги со счета списались и отправились успешно о чем свидетельствует чек о проведении операции.
Однако в личном кабинете к которому прикреплен мой номер по логину данная денежная сумма не отображается.
Элементарная казалось бы ошибка, попросил вернуть деньги, как ошибочный платеж. Поддержка по номеру телефона не отвечает, поддержка в почте пишет какие то шаблонные фразы. Прошло больше 2х недель, средства так и заморожены непонятно где на каких счетах.
Один раз дозвонился до оператора, он вообще ничего не решает в этой компании, видимо просто сидят для того что бы бабушек консультировать куда нажать на смартфоне.
В общем надо обращаться просто в суд, по другому с этой конторой видимо не справиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов
Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют...
Помогли на ура!
Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо...
Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)
Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Оператор помог оплатить мобильную связь
Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист...
Подсказали, куда пришёл перевод
Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил...