Были оформлены два заказа в рассрочку в разные дни с беспроцентным периодом до 26.07. Один из товаров не подошел и был возвращен. Заходя в личный кабинет вижу, что бепроцентный период остался только на выкупленный товар и сумма уменьшена на стоимость возвращеного. А вот сумму за возвращенный товар уже разбили на шесть платежей и выставили обязательные платежи. Первая реакция "волосы дыбом". Давай строчить в поддержку. Сотркудник Егор ответил быстро и доходчиво разъяснил ситуацию. Взяв в руки калькулятор и все пересчитав, оказалось, что панику я развела зря. Никаких лишних процентов в обязательных платежах не оказалось. И общее условие погасить сумму за выкупленный заказ в льготный период осталось неизменным. Благодарю Егора за помощь.Видела большое количество нигативных отзывов об Озонбанке, поэтому изначально и испугалась, что и меня печальный опыт не обошел стороной. Но все не так. Надо быть самим внимательнее. На данный момент мне с Озонбанком удобно и приятно, надеюсь это останется неизменным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...