Обман, платные базовые необходимые функции, невозможность управлять онлайн

11.07.2024 13:50
581
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер, хочу поделиться своими впечатлениями о использовании данного банка.
Начнем с того, что на сайте бесплатно у них всё. В отделении банка при оформлении без единого слова навязали платных услуг, а именно: стикер 50 рублей выпуск 50 рублей в месяц обслуживание. Привилегии стандарт 200 рублей в месяц(чтобы был даже не минимальный кешбек как у любого бесплатного банка, например райфы).
100 рублей в месяц стоят обычные уведомления, возможности разделить пуш уведомления и смс оповещений нет, либо за все 100 рублей в месяц, либо ничего из этого у вас не будет, поддержка разведет руками.

Возможности изменить номер телефона или почту в приложении у вас тоже не будет. Либо личная встреча в банке, который к слову работает до 6-7 вечера в Питерк, либо банкоматы которые в моем (красносельком районе) всегда выведены из строя и не работают, сколько бы раз не приходила. А если вам все же повезет найти рабочий, за изменение номера придется отсылать сообщение на непонятный номер тоже за деньги. Пинкод к карте тоже просто так поменять нельзя, нужно потом активировать его лично Уведомления за которые я плачу перестали приходить совсем спустя один день.
Поддержка не старается помочь, объяснить, ответственности за других сотрудников банка не несет, на встречу клиенту не идет.

Приложение из апстор постоянно удаляют, работают оно некорректно, кешбека нет даже по платной подписке, поддержка отвечает несколько часов, а если минуту не заходить в чат(к слову только из него уведомления приходят и бесплатно "ого, спасибо") то сотрудник банка сразу отключается из диалога

Чтобы просто начать пользоваться услугами данного недо-банка мне пришлось потратить деньги, последние нервы, как итог только разочарование. Крайне не рекомендую 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-15T10:09:53+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за консультацию в чате Мобильного приложения. Чат закрывается, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос в течение трех минут. Карта-стикер оформляется как дополнительная карта к основной банковской карте. Комиссия за выпуск не взимается. Месяц выпуска является льготным, ежемесячная плата за первый месяц не взимается, далее — 50 рублей в месяц. Чтобы не списывалась ежемесячная плата, необходимо закрыть счет основной карты. Для закрытия счета необходимо в приложении выбрать карту, далее: Настроить — Закрыть счет и карту. По опции лояльности «Понятный кешбэк» выплата бонусов осуществляется на все категории в размере 2% при наличии сервиса Газпромбанк Привилегии «Стандарт», Сервиса Газпромбанк Привилегии «Плюс» и 1,5% — без подключенного сервиса. Отключить сервис можно в Мобильном приложении, в офисе или по телефону горячей линии. Минимальная сумма покупок - от 5 000 руб. в месяц. Услуга «Мобильное информирование» у вас отключена. Мы ежедневно работаем над улучшением предоставляемых услуг и расширением функционала Мобильного приложения. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка