Рефинансирование кредитной карты Открытия в ВТБ, семь кругов грабель

Имеем: кредитку Открытия с 2016 года, статус Премиум в Откр, просрочек, задолженностей не в льготном периоде нет, попытка закрыть её рефинансированием через ВТБ (совместная акция Открытия и ВТБ). 

В ВТБ: статус Привилегия, есть кредитки, оборот по счетам, депозиты, задолженностей, проблем не было, клиент в течении последних 4+ лет. 

Цель: Заявка на рефинансирование в размере 30тр.

Подаем 1ую завявку через моб. приложение ВТ, "мы сообщим Вам ответ не позднее 10 минут", через 3 часа ответа нет, общаемся с поддержкой ВТБ - "вы сами отозвали вашу заявку на рефинансирование" странно, непонятно, но ладно, "подайте повторно".

Ок, подаём повторно - "отказ", делаем паузу в несколько дней...

Из Открытия звонят, настоятельно предлагают всё таки переводить кредитку.... 

попытка №3 подачи заявки на рефинанс через моб приложение ВТБ - "Вы не можете подавать заявки через моб приложение, только через офис ВТБ", ок, идём в офис ВТБ к менеджеру Привилегии, пробуем с её помощью в результате заявка требует подтверждения дохода. Сильно удивляемся, т.е. для 500+тр кредитного лимита подтверждения дохода было не нужно, для рефинансирования 30тр подтверждение нужно, ок.

Пробуем подтвердить доходы - отправляем 2НДФЛ от Открытия-Брокер, ВТБ Брокера с хорошими доходами - не подходит. Доход с прошлых владов в ВТБ не подходит тоже.

Т.к. являемся ИП предлагаем предоставить отчётность по УСН за 2023 - не подходит. Нужен только 3НДФЛ. Ладно, 3НДФЛ за 2023 подавался в электронном виде, интересуемся - подойдёт ли? Ответ "нет" - нужен с печатями и отметками налоговой.

Идеи как решить свой вопрос закончились.

7 кругов бега по граблям.