Вопрос о кэшбеке за поездки на Яндекс.такси
22.06.2024 в 19.01 я обратилась в службу поддержки Совкомбанка с вопросом о начислении кэшбека. Я заметила, что за 2 поездки от 20 июня на Яндекс.такси мне не был начислен кэшбек по карте Халва в рамках действующей акции в размере 10%. К моему вопросу подключилась оператор Т. Юлия, она в короткий срок проверила эти данные, и ответила мне, что действительно есть такое нарушение. Она предложила мне промокод на 500р. для компенсации неполученного кэшбека и создала обращение по моему вопросу, о чем мне написала, указав номер этого обращения. Вопрос был решён всего за 20 минут. Впоследствии мне были доначислены баллы за эти 2 поездки и также поступил промокод на 500р. Я хочу отметить, что именно у Совкомбанка отлично налажено работа службы поддержки. И даже если случаются ошибки (недоработки) со стороны банка, сотрудники всегда помогают решить проблему в короткие сроки и возместить неполученные бонусы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...