Смогли разблокировать
История долгая, но решиться смогла. Надо было снять 70 тысяч, пошёл снимать в банкомат другого банка, не смог, пишет банкомат что отказ. Пошёл в другой банкомат, тот пишет пользователь заблокирован. Звоню в контакт центр, на что сотрудница сказала что вы попытались снять большую сумму и поэтому видимо произошла блокировка карты. Спрашивала поступал ли мне звонок с подтверждением операции, а звонок не поступал. Оказалось что после 21 часа такие звонки не поступают. Составила обращение. На следующий день пришла смс что нужно прийти в офис. Я пошёл в офис, прождал час в очереди и за несколько секунд сотрудница разблокировали карту. Через 3 дня попытался войти в приложение, пишет пользователь заблокирован. Звоню в контакт центр и сотрудник очень помог тем что рассказал что карта разблокировали, а само приложение нет. Наверно сотрудница забыла. Но её не виню так как она задержалась чтобы обслужить всех клиентов. Сотрудник на той части телефонной линии, Илья вроде составил обращение чтобы мне разблокировали приложение и я смог войти в свой личный кабинет и дальше наслаждаться Совкомбанком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...