Не выплачивают бонус за привлеченного клиента в банк

11.07.2024 19:01
1593
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Спасибо за возможность вновь оставить отзыв о Газпромбанке. 

Обьясняю ситуацию. Я являюсь держателем дебетовой карты Газпромбанка. В приложении Газпромбанка откликнулся на их акцию «Позовите друзей в банк» -все здорово и просто-присылаете новому человеку для банка пригласительную ссылку на дебетовую карту, он идет и получает дебетовую карту по моей ссылке, выполняем с ним установленные траты по его и моей дебетовой карте, и, все- бонусы ему и мне - в кармане. Все здорово. 

Только оказалось, что мы выполнили все условия по акции, но никаких бонусов мне за привлеченного клиента в банк нет.

Ситуация повторяется. Я думал, что первый раз, когда не выплатили сразу бонус за нового клиента банка- это недоразумение, человеческий фактор и т.п. Но похоже нет. Привожу в банк опять нового клиента по ссылке, выполняем все условия, делаем траты по карте и все на этом, банк исчезает. Причем бонус моему другу выплатили, а я привел клиента в банк и остался с «носом». Похоже уже на сложившуюся систему по обману клиентов.

Вижу по отзывам о банке, что проблемы не только у нас сложились с этим банком- а на обмане - отношений не построишь.

Очень, конечно, сожалею об этом.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-22T13:43:41+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность зачисления вознаграждения на вашу карту в рамках лояльности. Условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. В феврале 2024 на карту было зачисление вознаграждения за приведенного друга. Информацию можете проверить в Мобильном приложении в выписке (Еще — Справки и выписки). Приносим извинения за некорректную консультацию в чате Мобильного приложения. Мы работаем над тем, чтобы улучшить качество обслуживания. Ответ на обращение, оставленное вашим другом на горячей линии, ранее предоставлен. Ответ на обращение, оставленное вами на горячей линии, предоставлен в рамках данного отзыва. Ожидайте зачисления суммы. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-88897231637
2024-07-24T08:45:54+03:00
Выражаю благодарность команде экспертов Газпромбанка за неравнодушие к проблемам клиентов банка, умение решить обозначенный вопрос и лояльность. Прошу ввиду вышеперечисленного, учесть в рейтинге банка оценку "4". С уважением, ваш клиент банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка