А нужна ли такая карта, которой невозможно пользоваться?

12.07.2024 08:12
576
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Надумал слетать в Турцию, отдохнуть. И учитывая ситуацию с разнообразными санкция, решил обзавестись картой платёжной системы UnionPay, ибо "вдруг" пригодится.

Первая неожиданность: в Москве оказывается, при оформлении дебетовой карты, доставка только курьером. Ну ладно, может так для банка дешевле.

2. С дебетовой картой, курьер привёз ещё и кредитную. Ну ладно, банку кушать хочется, понять можно. От кредитки, кстати отказался.

А дальше началось, все как мы любим. Войти в приложение со своим номером для активация карты - невозможно! Т.е. привезли не карту, а цветной кусок пластика. Причём если 3 раза запросить код и он не приходит, система блочит вас на несколько часов. С сайта кстати, смс тоже не приходит.

После не скольких дней тщетных попыток, первое что сделаю - закрою нафиг это недоразумение, и отзывы все свои персональные данные. Ибо как слать смс-ки с Рекламой так они первые, а обеспечить работу карты - у них лапки.

З.ы. в колл-центр - невозможно дозвониться, после 40 минут - повесил трубку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T12:00:53+03:00
Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-18T15:46:23+03:00
Здравствуйте! При оформлении заявки на сайте доступен тот способ получения карты, который возможен в вашем городе. Получить неименную карту можно в отделении банка в момент обращения. Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения при оформлении заявки на дебетовую карту на сайте. Так как документы вами не подписаны, счет кредитной карты не открывался. В продолжение телефонного разговора, приносим искренние извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии и за доставленные неудобства. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и расширить функционал дистанционного сервиса, чтобы вы могли решать вопросы, не посещая отделения. Нарушений в действиях представителя банка при получении карты не выявлено. В настоящее время актуализировать номер телефона для входа в приложение можно в отделении. Напишите в комментариях удобную дату и время посещения офиса. Мы свяжемся с вами для согласования встречи. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка