Хотел попробовать для себя что-то новое в плане финансов, а именно решил купить иностранную валюту. Выбрал для этого Альфа-Банк. Так как в этой сфере у меня нету опыта, то обратился в поддержку банка через приложение. 11 июля в 20:21 я спросил в чате где и как я могу купить или обменять валюту. Ответа долго ждать не пришлось. Буквально спустя пару минут мне ответила Дарья. Она сказала что есть 2 способа решения моего вопроса. Первый, это открыть счёт в нужной валюте и купить её через мобильное приложение. Второй способ оффлайн, купить или продать валюту в отделении банка. Для удобства Дарья приложила ссылку с адресами где обменивают валюту. А также предупредила, что в офисе может не оказать нужной суммы для обмена.
При общении в чате мне очень понравилась оперативность работы сотрудников. Ответа долго ждать не пришлось. И было очень удобно, когда Дарья приложила нужные ссылки, чтобы я не искал их в интернете. Обслуживанием банка в чате доволен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...