Не исполняют свои обязательства по пакету Привилегия
Банк ВТБ, предлагая карту с пакетом Привилегия, в дальнейшем не исполняет свои обязательства. Сначала была очень длительная история (с февраля по май 2024 года ) со множественными переносами ВТБ сроков по пересчету мультибонусов, которые неправильно считал ВТБ начиная с января по апрель 2024 годаи не желал исправлять. В мае 2024 года проехал на такси, оплатил премиальной картой ВТБ, изначально мне из ВТБ было сказано, что компенсация будет в полном объеме (так как сумма поездки до 2000 рублей и я не пользовался в текущем квартале компенсацией поездок на такси) произведена автоматически до конца месяца, следующего за месяцем , когда была поездка (то есть до конца июня 2024 года). Никакой компенсации не было. Еще и правила задним числом меняют: говорят , что сами теперь делайте компенсацию , но сумму компенсации существенно пытаются снизить (по сути в 2 раза). Обман со стороны ВТБ, пытаются новые правила, которые в июне 2024 года выпустили , распространить на взаимоотношения и услуги, возникшие до июня 2024 года. На обращения не отвечают, уровень клиентоориентированности ВТБ - неудовлетворительный .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...