Обман с кэшбэком за открытие расчетного счета для бизнеса в Альфа банке

Здравствуйте.

8 апреля я из приложения Альфа-банка в телефоне отправила ссылку на открытие расчетного счета для бизнеса по акции «Свои люди». По условиям акции я должна была получить 5000 рублей, если организация откроет расчетный счет по моей ссылке. Так как фирма была только создана, я уговорила бухгалтера открыть счет по моей ссылке именно в Альфа-банке. И вот до сих пор я жду кэшбэк. Неоднократно обращалась в чат банка, звонила на горячую линию, и всегда меня обнадеживали: то дождитесь следующего месяца, то до конца текущего месяца придет кэшбэк. В приложении во вкладке «История рекомендаций» моя рекомендация до сих пор находится в ожидании и где-то месяц назад там появилась информация, что необходимо потратить 3000 рублей или сделать 5 покупок на любую сумму, чтобы получить деньги за друга. Позвонила на горячую линию банка и мне подтвердили, что после выполнения этих условий мне выплатят обещанный кэшбэк. Немного удивилась, потому что я постоянно совершаю покупки, оплачивая их картами Альфа-банка. Конечно, я совершила еще несколько покупок и опять тишина.

При обращении в чат и на горячую линию опять заверили, что они видят выполнение мною условий и просят подождать. В итоге, после очередного обращения в чат пришло сообщение, что якобы счет организация открыла по предодобренному предложению банка.

Вот так, думали-думали, как не платить, и, наконец, придумали. Я точно знаю, что счет был открыт по моей ссылке, так как я и занималась его открытием. И сотрудник банка в офисе при подписании документов на открытие счета меня также заверил, что счет открывается по моей ссылке и мне будет выплачен кэшбэк.

Я прошу сотрудников Альфа банка разобраться и выполнить свои обещания, так как очень неприятно когда обманывает вроде такой солидный банк.