Очень хитрая схема с возвратом денег за обслуживание и выпуск карты

12.07.2024 10:36
517
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал карту Юнион Пэй. Говорили, что карта бесплатная если в течение 3 месяцев на ней будут лежать 55 тыс рублей, списали 5к. Сказали, что после 3 месяцев деньги вернут. Потом списали еще пару сотен рублей за услугу "мобильное информирование" а которой мне никто ничего не сказал. В итоги из-за того, что на некоторые время после списания за эту услугу сумма оказалась ниже 55, отказываются вернуть деньги. Сниму деньги, закрою счета и забуду про этот банк как про страшный сон. Подавитесь этими 5к

Общение черезе чат в приложении очень неудобное, свободных операторов никогда нет на связи. Из-за этого процесс решения вопроса затягивется на часы и а то и дни.  Больше суток уже не не могу получить внятьный ответ от службы поддержки.

Как можно доверять деньги такому банку?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T22:48:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-16T14:28:34+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа оператора горячей линии. Мы рассмотрим возможность начисления кешбэка и возврата платы за услугу «Мобильное информирование» в индивидуальном порядке. По акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2»[/URL] для получения возврата комиссии за выпуск необходимо выполнить оно из условий: - совершить операции в каждом расчетном периоде на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты; - поддерживать на счёте карты неснижаемый остаток 50 000 рублей в течении 60 календарных дней подряд, с даты получения карты. К сожалению, карту вы пополнили не в день получения. В связи с этим, вознаграждение не выплачено. Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/eef/wivufybl9epohzj714v9hvumcea474qe/Pravila-KBO-s-27.05.2024.pdf]п. 2.1 Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], осуществляется автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. В настоящий момент услуга по карте отключена. Дополнительно вернемся к вам с ответом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка