Технические проблемы банка за которые платит клиент
Являясь клиентом банка открытия мне было предложено перейти на специальных условиях в ВТБ, в том числе приветственная ставка 18% по накопительному счету, даже для уже действующих клиетов банка ВТБ, для чего мне нужно было закрыть старый накопительный счет и открыть новый после перевода всех операций в ВТБ, что я и сделала 30 июня, решив совместить переход с возможностью получения приветственного бонуса от Банки ру при открытии счета/вклада более чем на 500 тысяч. При открытии нового счета мне отразилась ставка 7%, при звонке в банк мне было сказано, что это техническая проблема, вот вот она устранится и ставка будет откорректирована на приветственную 18%. Мной было составлено обращение в банк 1-CR-13561298 от 30.06.2024 года, срок ответа на которое истек 07 июля 2024 года. Но до сих пор проблема не решена, на сегодня 12.07.24 мне до сих пор пишут в чате что вопрос не решен. Парадокс ситуации в том, что через пару дней после обращения, у меня начал гореть банер про приветственные 18%. В итоге 8 июня я закрыла счет открытый 30 июня, ставка в котором мне была обозначена как 7%. Таким образом мной потеряны % за 8 дней вклада в сумме 3540 плюс приветственный бонус от банки ру в сумме 6000. При повторном открытии накопительного счета ставка 18% сработала. Вот так банк лишил меня 9540 рублей. Спасибо ВТБ. Хотелось бы понять, когда-нибудь мне ответят на мое обращение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...