Приведи друга и не получи бонус ГПБ

12.07.2024 13:52
681
13
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил жене дебетовую и кредитную карты по своей реферальной ссылке. Спрашивал в чате, видят ли они эти заявки - ничего ответить не могут. Ужасная служба поддержки настолько, что я решил добиться от них информации о начислении бонуса только спустя несколько месяцев после выполнения условий получения бонуса, пересилив себя. Ответ был такой: бонуса не будет, карты оформлены не по вашей ссылке.

Попросил создать обращение - разобраться в вероятной ошибке системы. Пришел ответ по обращению: условия не были выполнены.

Пишу еще обращение: как было рассмотрено предыдущее обращение, если у меня даже не спросили контактные данные Друга, чтобы провести тщательную проверку ошибки реферальной системы?

Ответ: смотри ответ на предыдущее обращение.

Пользуюсь услугами банка только из-за повышенного кэшбэка до конца июля, после есть вопросы к банку о лояльности к клиенту и профессионализме работников банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-25T08:28:22+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось с вами связаться. Извините за доставленные неудобства. Мы направили информацию профильным специалистам. Кешбэк будет начислен до конца месяца. Если денежные средства не поступят – пишите. Возьмем ваш вопрос в работу. Будем благодарны, если после зачисления вознаграждения, вы отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка